Cilj ovog rada je da pruži uvid na koji način se SAP-ov specifičan modul RMCA implementira u kontekstu preduzeća. Fokus je na teorijskoj analizi arhitekture sistema, zasnovanoj na konkretnim primerima. Pored toga, predstavljene su i strategije i preporuke koje smo stekli i koristili u praksi. Rad može pomoći u razumevanju i budućim implementacijama celokupnog procesa naplate potraživanja pomoću ove i drugih sličnih tehnologija.